Obchodní podmínky

1. Prodávající a kontakt

• Peanut Company s.r.o.
• IČ: 19111975, DIČ: CZ19111975
• Sídlo: Bratří Čapků 1747/13, 568 02 Svitavy, Česká republika
• Provozovna a adresa pro vrácení: Tkalcovská 966/1a, 568 02 Svitavy, Česká republika
• E-mail: info@fitmar.eu, telefon: +420 774 494 177
• Weby: fitmar.cz, fitmar.sk, fitmar.hu, fitmar.pl, fitmar.ro, fitmar.be, fitmar.nl, fitmar.si, fitmarshop.de, fitmar.ch, fitmar.at

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je výzvou k objednávce. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Před odesláním objednávky si můžete zkontrolovat a opravit údaje v košíku a pokladně.

3. Ceny, platba a dostupnost

Ceny jsou uvedeny včetně příslušných daní, není-li výslovně uvedeno jinak. Konečná cena, měna, doprava a případné poplatky se zobrazí před odesláním objednávky. Pokud dojde ke zjevné chybě v ceně nebo dostupnosti, budeme vás bezodkladně kontaktovat.

4. Doručení a převzetí

Zboží doručujeme prostřednictvím smluvních dopravců. Při převzetí zkontrolujte neporušenost zásilky. Poškození zásilky nám prosím nahlaste co nejdříve, abychom mohli problém řešit s dopravcem.

5. Odstoupení a 30denní vrácení

Spotřebitel v EU má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží nám odešlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na zpětné doručení nese zákazník, pokud neoznámíme jinak.

Nad rámec zákona nabízíme 30denní záruku vrácení peněz na nepoužité a neotevřené zboží ve stavu vhodném k dalšímu prodeji. Tato výhoda neomezuje vaše zákonná práva. Právo na odstoupení se nemusí vztahovat zejména na rychle se kazící zboží nebo na zapečetěné zboží, které po otevření není vhodné vrátit z hygienických či zdravotních důvodů.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí odpovídá smlouvě, popisu a požadavkům na kvalitu a bezpečnost. U potravin sledujte datum minimální trvanlivosti a pokyny ke skladování. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu a nejpozději v zákonné lhůtě, pokud se uplatní.

7. Recenze a zákaznický obsah

Recenze mají pomáhat zákazníkům s výběrem. Vyhrazujeme si právo nezveřejnit obsah, který je nepravdivý, urážlivý, nezákonný nebo nesouvisí s nákupem.

8. Řešení sporů

V případě problému nás nejdříve kontaktujte na info@fitmar.eu. Spotřebitel se může obrátit také na Českou obchodní inspekci, příslušný orgán ochrany spotřebitele nebo síť Evropských spotřebitelských center. Evropská platforma ODR byla ukončena k 20. červenci 2025.

9. Ochrana údajů, cookies a závěrečná ustanovení

Zpracování osobních údajů popisují naše zásady ochrany osobních údajů a používání cookies naše zásady cookies. Smlouva se řídí českým právem, aniž by tím byla dotčena povinná práva spotřebitele v zemi jeho bydliště.