Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 15. 6. 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Peanut Company s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků e-shopu FitMar, zejména při návštěvě webu, objednávce, doručení, zákaznické podpoře, recenzích a marketingové komunikaci.
1. Správce osobních údajů
- Peanut Company s.r.o.
- IČ: 19111975, DIČ: CZ19111975
- Sídlo: Bratří Čapků 1747/13, 568 02 Svitavy, Česká republika
- Provozovna a kontaktní adresa: Tkalcovská 966/1a, 568 02 Svitavy, Česká republika
- E-mail: info@fitmar.cz, telefon: +420 774 494 177
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách, platbách, doručení, reklamacích, vrácení zboží, komunikaci se zákaznickou podporou, zákaznickém účtu, recenzích, marketingových souhlasech a technické údaje o používání webu včetně cookies a online identifikátorů.
3. Účely a právní základy
Údaje používáme k vyřízení objednávky a plnění smlouvy, splnění zákonných povinností, ochraně našich právních nároků, prevenci podvodů, zlepšování služeb a zákaznické komunikaci. Marketing, analytiku a personalizaci používáme jen v rozsahu, v jakém máme platný souhlas nebo jiný právní základ podle GDPR.
4. Příjemci a zpracovatelé
Údaje mohou obdržet naši ověření partneři, zejména Shopify jako e-shopová platforma, platební poskytovatelé, dopravci, účetní a daňoví poradci, Klaviyo, CookieYes, Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Judge.me a technické aplikace používané pro slevy, balíčky nebo affiliate programy.
5. Předávání mimo EU/EHP
Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo EU/EHP. V takovém případě používáme odpovídající právní mechanismy, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiné záruky podle GDPR.
6. Doba uchování
Údaje uchováváme jen po nezbytnou dobu. Objednávky a účetní doklady uchováváme po zákonem stanovenou dobu, údaje k reklamacím a právním nárokům po dobu potřebnou k jejich vyřízení a ochraně, marketingové souhlasy do odvolání a cookies podle nastavení v CookieYes.
7. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, námitku proti zpracování a odvolání souhlasu. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u jiného příslušného dozorového úřadu.
8. Marketing, recenze a profilování
Newsletter a personalizované nabídky posíláme pouze v souladu s platnými pravidly. Odběr můžete kdykoliv zrušit v patičce e-mailu nebo nás kontaktovat. Nepoužíváme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
9. Cookies
10. Podrobnější účely a právní základy
- Objednávky, platby, doručení a zákaznický účet: plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením.
- Účetnictví, daně, povinné informace a bezpečnost potravin: splnění zákonných povinností.
- Reklamace, vrácení, zákaznická podpora, prevence podvodů a ochrana právních nároků: plnění smlouvy, zákonná povinnost nebo náš oprávněný zájem na bezpečném provozu e-shopu a obhajobě práv.
- Recenze, analytika, personalizace a marketing: souhlas, pokud je vyžadován; u stávajících zákazníků jen v rozsahu povoleném právem a vždy s možností jednoduše odmítnout nebo se odhlásit.
Pokud se zpracování opírá o oprávněný zájem, jde zejména o ochranu e-shopu, prevenci zneužití, řešení reklamací a zlepšování služeb bez nepřiměřeného zásahu do vašich práv.
Při předávání mimo EU/EHP používáme rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo srovnatelné záruky. Informace o uplatnitelných zárukách poskytneme na požádání, pokud nám to právní podmínky umožňují.
11. Kontakt
Pokud chcete uplatnit svá práva nebo se zeptat na zpracování údajů, napište nám na info@fitmar.cz.
12. Dozorový úřad
Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů není v pořádku, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.